作为人力资源外包公司的一员，越来越认识到企业之间的竞争是人才的竞争。在项目运营中，员工流失已成为不可避免的现象，直接影响了企业的员工成本，所以我们必须重视起员工关系的维护。以积极的方式处理员工关系，引导、构建和谐的劳动环境，从而提高员工的满意度，支持企业战略目标和管理目标的实现。
 
以餐饮行业为例（下图所示），目前行业平均流失率 18.91%，平均每10个员工，就会产生2个流失。员工离职率提高，增加了由于招聘、培训和绩效损失带来的企业经营成本。

       为此，有一部分企业会选择人力资源外包公司，来减少流失率。当前与仁联合作的企业平均流失率为11.23%，而未来仁联有信心将流失率目标控制在5%。



对任何一个企业来说，建立积极正向的员工关系，可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提高公司绩效、降低旷工、缺席率。因此， 在不断改进与探讨中， 我们成立了“项目员工关系部”。
 
Ø 部门成立目的：
为控制项目运营中各个环节出现的员工流失率，建立企业与员工之间的信任，维护好企业-候选人-仁联三方的关系。通过辅助监督项目运营团队在各环节中的专业化、科学化管理，提高项目团队效能，提供企业流程化、标准化、科学化的服务，给予企业及候选人贴心、安心及放心。
Ø 部门愿景：
以高标准、标准化管理打造低流失率运营团队，成就行业领先。
Ø 部门使命：
服务好每一位客户，成就每一位候选人。
Ø 部门价值观：




Ø 部门主要职能



l 对项目员工的日常关怀，心理辅导，建立起信任关系
l 对项目员工的离职进行面谈，了解原因、分析，
l 对项目员工的投诉，及时协调、处理问题
l 对项目管理员的服务进行监督，回访员工的满意度
l 对领导及时反映项目的实际运作情况，有效了解项目进展


 仁联集团——项目员工关系部将会不懈努力，成长成为企业、员工可以信赖的“伙伴”，做到上下沟通达共识，左右协调求进步；帮助员工营造一个积极向上的工作氛围，提高适应力，最终提升企业生产力！